1. Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente de billets pour les spectacles de patinage sur glace organisé par l’ASBL CPLA (ci-après « l’Organisateur »), se déroulant à Liège, pâtinoire de la Médiacité.
2. Acceptation des conditions
L’achat d’un billet implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
3. Vente exclusivement en ligne
Les billets sont vendus uniquement via le site internet officiel de l’ASBL CPLA.
Aucun billet ne sera vendu sur place ou par un autre canal.
4. Tarifs
Les prix des billets sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
L’Organisateur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue exclusivement en ligne via la plateforme sécurisée Stripe.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Aucun billet ne sera délivré sans paiement complet.
6. Confirmation et délivrance des billets
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation contenant le ou les billets électroniques sera envoyé à l’adresse fournie par le client.
Le billet pourra être :
- imprimé par le client, ou
- présenté directement sur un smartphone à l’entrée du spectacle.
Le client est responsable de la vérification de ses courriers (y compris les spams) pour réception de son billet.
7. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets pour des événements à date déterminée ne sont ni échangeables, ni remboursables, même en cas de perte ou de vol.
8. Annulation ou report du spectacle
En cas d’annulation du spectacle par l’Organisateur, les billets seront remboursés dans un délai raisonnable, à l’exclusion de toute autre indemnisation.
En cas de report, les billets resteront valables pour la nouvelle date. Le client pourra également demander un remboursement.
9. Accès au spectacle
Chaque billet est valable pour une seule personne. Il devra être présenté (imprimé ou en version numérique) à l’entrée.
Tout billet illisible, endommagé ou frauduleux pourra être refusé.
L’Organisateur se réserve le droit d’exclure toute personne ne respectant pas les règles de sécurité ou le règlement du lieu.
10. Responsabilité
L’Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas de perte, de vol ou de dommage survenus sur le lieu du spectacle, sauf en cas de faute prouvée.
Le client demeure responsable de la conservation et de l’utilisation de son billet.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des ventes de billets. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression en adressant une demande à : info@cpla.be (ou autre adresse à confirmer).
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège seront compétents.